服务承诺

三年保修、全国联保

保修范围包括：
客户自购买日起，所购买之骏明所代理全系列UPS及电池，均享有三年免费的维修服务。且无论
在何处购买，均可就近得到维修和其他服务支持。
保修期内，如因下列状况，公司将酌收材料费及工本费。
2-1、购买后因运输、移动、疏失所造成的故障及损坏。
2-2、因不可抗拒之天灾人祸所导致的损坏。
2-3、未依UPS电气规格的规定供电或现场环境不良所导致的损坏。
2-4、未经本公司维修人员同意，自行加以拆修、改装或附加其它配件
因而造成的损坏。

巡检

山特公司为用户提供巡检服务，您可就近与骏明集团公司及下属服务站联络，
也可通过8008303287直接联络山特客户服务中心，以便及时解决。

遍布全国的服务网点

骏明服务网点包括：1个客服中心、29个服务站，其服务网点遍布全国
28个省、市、自治区。每个服务网点都拥有一批具有实践经验及专业技术的服务工
程师，并具有充足的维修备件。以统一的服务形象，为用户提供全方位的服务。

24小时服务热线

骏明开通了800免付费热线电话 8008303287，方便用户对服务、产品、
技术、业务等问题进行咨询；用户可随时拨通骏明热线，解决在UPS和电池选购、使用
维护等过程中遇到的所有问题。

24/48小时到达现场制度 （限6KVA以上）

用户叫修后，公司会派专业人员在本市２４小时，市外４８小时内，准时到
达故障现场（限6KVA以上），使用户的UPS得到及时维修，而不会影响用户的正
常使用。